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1、服務(wù)期間，主動(dòng)挖掘客戶使用中存在的問(wèn)題并及時(shí)給予解決，與客戶保持良好的合作關(guān)系； 2、熟悉公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并能通過(guò)見(jiàn)面的形式給客戶提供專業(yè)的培訓(xùn)； 3、跟進(jìn)完成到期客戶的續(xù)約工作，同時(shí)促進(jìn)客戶推薦； 4、對(duì)于不能正常續(xù)約的客戶提供專業(yè)的服務(wù)并促進(jìn)后期的合作，秉承堅(jiān)持不放棄的職業(yè)精神。 注：此職位不同于一般的售后服務(wù)工作，具有業(yè)績(jī)考核要求。 職位要求： 1、性格開(kāi)朗、有朝氣、親和力強(qiáng)，對(duì)工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能吃苦并可以在高壓力下開(kāi)展工作； 2、一年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售或續(xù)約客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熱愛(ài)銷售工作、愿意接受挑戰(zhàn)； 3、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有良好應(yīng)變能力和優(yōu)秀的心理素質(zhì)，懂得感恩； 4、具有良好語(yǔ)言表達(dá)能力和與商務(wù)談判能力，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)能力與銷售意識(shí)； 5、精通各種辦公室軟件 （Word、 Excel、電子郵件等），熟悉互聯(lián)網(wǎng)使用。