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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待業(yè)主來(lái)訪、受理裝修申請(qǐng)和各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù)； 2、認(rèn)真協(xié)調(diào)和處理客戶(hù)的各種咨詢(xún)、投訴、報(bào)修和服務(wù)要求，做好相關(guān)記錄，并負(fù)責(zé)落實(shí)和信息反饋； 3、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作資料檔案和業(yè)戶(hù)檔案的建立與管理； 4、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的收集整理工作； 5、協(xié)助主管編制本部門(mén)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡介于18-35周歲，身高160CM以上； 2、有較強(qiáng)的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理突發(fā)的緊急事件； 3、語(yǔ)言表達(dá)力較強(qiáng)，思維邏輯清晰，工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)； 4、有客戶(hù)接待和物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。