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工作職責 1.負責線上客戶咨詢，對店鋪產(chǎn)品介紹，促成交易達成； 2.負責店鋪客戶訂單的獲取、發(fā)貨跟蹤、物流狀態(tài)跟進； 3.負責客戶售后問題處理； 4.配合店長完成店鋪促銷推廣和活動引導。 任職資格： 1.?？埔陨蠈W歷，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè) 2.具有良好的服務(wù)意識，溝通表達能力較好； 3.僅限2018年應(yīng)屆畢業(yè)生。 薪酬結(jié)構(gòu)： 1.基本工資+提成+明星客服激勵+各類補貼（租房補貼、交通補貼、餐補、高溫補貼、通訊補貼、職稱補貼、工齡補貼、探親補貼） 2.員工福利：購買五險一金、提供員工宿舍、員工餐廳、節(jié)假日福利、生日福利、健康體檢、員工培訓、圖書室、健身房、籃球場。 3.工作時間：冬令時7.5小時，夏令時8小時、單休、法定節(jié)假日、帶薪年假等。 4.培訓體系：“全方位、多層次、專業(yè)化”培訓，結(jié)合德瀚網(wǎng)絡(luò)學院、內(nèi)訓、外訓等多種培訓形式 5.文化關(guān)懷：定期組織員工父母游、運動會、杭德好聲音、團隊旅游、黨員（工會）活動、 三八節(jié)活動、生病生育探望等。 6.食宿環(huán)境：留下園區(qū)坐落于小和山高教園區(qū)，毗鄰風景秀美的小和山森林公園；轉(zhuǎn)塘科技園區(qū)位于錢塘江畔之江旅游度假區(qū)，毗鄰中國美院；留下、轉(zhuǎn)塘園區(qū)都將為員工提供食堂、住宿等生活配套。 該崗位工作地點：轉(zhuǎn)塘園區(qū)（公司提供住宿）