招商客服
2000-3000元
宿遷
應(yīng)屆畢業(yè)生
高中
宿遷
應(yīng)屆畢業(yè)生
高中
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
招聘:招商客服人員5名,男女不限,工作時(shí)間兩班制,早班上午9點(diǎn)至晚上17點(diǎn),晚班下午16點(diǎn)至24點(diǎn),一個(gè)星期轉(zhuǎn)一次班。每周休息一天,會(huì)講普通話。做過電商的優(yōu)先考慮
工作職責(zé):
1.線上及電話定期對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行溝通交流,維護(hù)現(xiàn)有客戶資源;
2.擬定呼叫中心服務(wù)原則與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),擬定電話客服中心服務(wù)工作流程與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
3.負(fù)責(zé)接聽400電話,及時(shí)解決客戶答疑問題;
4.負(fù)責(zé)及時(shí)解答客戶通過網(wǎng)站客服在線、微信、論壇、微博、貼吧、郵箱等一系列線上方式提出的問題;
5.整理、收集客戶信息,做好客戶滿意度回訪工作;
6.協(xié)助客戶完成產(chǎn)品售后等相關(guān)工作;
7.準(zhǔn)確記錄客戶的問題,并轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的解決部門;
不看簡(jiǎn)歷 直接電話聯(lián)系(聯(lián)系電話18136302187)
工作地點(diǎn)
地址:宿遷宿城區(qū)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
