應(yīng)屆畢業(yè)生
高中
2026-03-01 17:36:31
7855人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
招聘：招商客服人員5名，男女不限，工作時(shí)間兩班制，早班上午9點(diǎn)至晚上17點(diǎn)，晚班下午16點(diǎn)至24點(diǎn)，一個(gè)星期轉(zhuǎn)一次班。每周休息一天，會講普通話。做過電商的優(yōu)先考慮
工作職責(zé)：
1.線上及電話定期對現(xiàn)有客戶進(jìn)行溝通交流，維護(hù)現(xiàn)有客戶資源；
2.擬定呼叫中心服務(wù)原則與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擬定電話客服中心服務(wù)工作流程與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
3.負(fù)責(zé)接聽400電話，及時(shí)解決客戶答疑問題；
4.負(fù)責(zé)及時(shí)解答客戶通過網(wǎng)站客服在線、微信、論壇、微博、貼吧、郵箱等一系列線上方式提出的問題；
5.整理、收集客戶信息，做好客戶滿意度回訪工作；
6.協(xié)助客戶完成產(chǎn)品售后等相關(guān)工作；
7.準(zhǔn)確記錄客戶的問題，并轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的解決部門；
不看簡歷 直接電話聯(lián)系（聯(lián)系電話18136302187）
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：宿遷宿城區(qū)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
宿遷優(yōu)本酒店管理有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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股份制企業(yè)
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宿遷市宿城區(qū)凱林瑞步行街61號 漁歌子酒店后面
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