職位描述
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招聘:招商客服人員5名,男女不限,工作時間兩班制,早班上午9點至晚上17點,晚班下午16點至24點,一個星期轉(zhuǎn)一次班。每周休息一天,會講普通話。做過電商的優(yōu)先考慮
工作職責:
1.線上及電話定期對現(xiàn)有客戶進行溝通交流,維護現(xiàn)有客戶資源;
2.擬定呼叫中心服務原則與服務標準,擬定電話客服中心服務工作流程與標準規(guī)范;
3.負責接聽400電話,及時解決客戶答疑問題;
4.負責及時解答客戶通過網(wǎng)站客服在線、微信、論壇、微博、貼吧、郵箱等一系列線上方式提出的問題;
5.整理、收集客戶信息,做好客戶滿意度回訪工作;
6.協(xié)助客戶完成產(chǎn)品售后等相關工作;
7.準確記錄客戶的問題,并轉(zhuǎn)接給相應的解決部門;
不看簡歷 直接電話聯(lián)系(聯(lián)系電話18136302187)
工作地點
地址:宿遷宿城區(qū)
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
宿遷優(yōu)本酒店管理有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務
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100-199人
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股份制企業(yè)
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宿遷市宿城區(qū)凱林瑞步行街61號 漁歌子酒店后面
應屆畢業(yè)生
高中
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
