職位描述
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職位描述:
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)售后客服團隊的整體管理工作,制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標(biāo);
2.梳理售后客服流程,針對售后問題制定或優(yōu)化解決方案,不斷提高服務(wù)效率;
3.新老員工培訓(xùn)方案完善,提升客服團隊工作能力,做好總部與各地分城市之間的溝通協(xié)調(diào)工作;
4.維護客戶關(guān)系,統(tǒng)計現(xiàn)有售后問題并總結(jié)歸納為團隊優(yōu)化及公司流程管理做數(shù)據(jù)依據(jù);
5.及時反饋工作中遇到的問題,具有目標(biāo)導(dǎo)向及危機處理意識。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.做事積極主動,有沖勁,具有強烈的責(zé)任感;
3.有機械自動化售后客服管理經(jīng)驗,熟悉售后客服流程;
4.對精密自動化設(shè)備設(shè)計有一定了解。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)售后客服團隊的整體管理工作,制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標(biāo);
2.梳理售后客服流程,針對售后問題制定或優(yōu)化解決方案,不斷提高服務(wù)效率;
3.新老員工培訓(xùn)方案完善,提升客服團隊工作能力,做好總部與各地分城市之間的溝通協(xié)調(diào)工作;
4.維護客戶關(guān)系,統(tǒng)計現(xiàn)有售后問題并總結(jié)歸納為團隊優(yōu)化及公司流程管理做數(shù)據(jù)依據(jù);
5.及時反饋工作中遇到的問題,具有目標(biāo)導(dǎo)向及危機處理意識。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.做事積極主動,有沖勁,具有強烈的責(zé)任感;
3.有機械自動化售后客服管理經(jīng)驗,熟悉售后客服流程;
4.對精密自動化設(shè)備設(shè)計有一定了解。
工作地點
地址:長沙雨花區(qū)深圳-龍華
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
湖南三興精密工業(yè)股份有限公司
-
機械制造·機電·重工
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
-
機器人產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)智庭園8棟

5年以上
大專
最近更新
4375人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
