職位描述
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職位描述:
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)呼叫中心電話的接待工作,做好咨詢及解答工作
2.嚴(yán)格遵守工作流程及業(yè)務(wù)操作流程,認(rèn)真填寫各類工作表、單,嚴(yán)格按照交接制度進行值班記錄交接;
3.規(guī)范受理客戶投訴,及時準(zhǔn)確完成派發(fā)、跟蹤和回訪;重要、重大問題及時上報;
4.熟練使用系統(tǒng)軟件,完成客戶信息、咨詢、投訴的查詢統(tǒng)計功能 ;
5.按照工作要求對客戶進行回訪,對符合問題及時做系統(tǒng)關(guān)閉;
6.協(xié)助部門主管做好演示接待工作,協(xié)助部門主管完成呼叫中心的其它工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,年齡20歲~40歲,聲音甜美,口齒清晰,普通話流利,適應(yīng)倒班工作時間。
2.具有1年以上話務(wù)員工作經(jīng)驗,從事過物業(yè)行業(yè)者優(yōu)先考慮;
3.較強的傾聽能力,溝通能力強,善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力;
4.熟悉客服服務(wù)、投訴處理工作,物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識;
5.熟練電腦操作、各類表格報告編寫;
6.忠誠、積極主動、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實謹(jǐn)慎。
薪酬福利:
轉(zhuǎn)正2900-3200元/月,購買社保,提供工作餐,8小時工作時間,周休一天;享受帶薪年假、年終獎、節(jié)日禮金、生日禮金等福利!歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘!
工作地點:成都市錦江區(qū)凈居寺馬家溝188號(乘12路、79路在成渝路沙河大橋站下車步行30米)
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)呼叫中心電話的接待工作,做好咨詢及解答工作
2.嚴(yán)格遵守工作流程及業(yè)務(wù)操作流程,認(rèn)真填寫各類工作表、單,嚴(yán)格按照交接制度進行值班記錄交接;
3.規(guī)范受理客戶投訴,及時準(zhǔn)確完成派發(fā)、跟蹤和回訪;重要、重大問題及時上報;
4.熟練使用系統(tǒng)軟件,完成客戶信息、咨詢、投訴的查詢統(tǒng)計功能 ;
5.按照工作要求對客戶進行回訪,對符合問題及時做系統(tǒng)關(guān)閉;
6.協(xié)助部門主管做好演示接待工作,協(xié)助部門主管完成呼叫中心的其它工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,年齡20歲~40歲,聲音甜美,口齒清晰,普通話流利,適應(yīng)倒班工作時間。
2.具有1年以上話務(wù)員工作經(jīng)驗,從事過物業(yè)行業(yè)者優(yōu)先考慮;
3.較強的傾聽能力,溝通能力強,善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力;
4.熟悉客服服務(wù)、投訴處理工作,物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識;
5.熟練電腦操作、各類表格報告編寫;
6.忠誠、積極主動、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實謹(jǐn)慎。
薪酬福利:
轉(zhuǎn)正2900-3200元/月,購買社保,提供工作餐,8小時工作時間,周休一天;享受帶薪年假、年終獎、節(jié)日禮金、生日禮金等福利!歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘!
工作地點:成都市錦江區(qū)凈居寺馬家溝188號(乘12路、79路在成渝路沙河大橋站下車步行30米)
工作地點
地址:成都錦江區(qū)成都-錦江區(qū)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
四川蜀府物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司
-
房地產(chǎn)服務(wù)
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
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馬家溝188號附1號
1年以上
大專
最近更新
3439人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
