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職位描述：
1、崗位職責(zé)
（1）、通過(guò)公司提供的平臺(tái)和客戶(hù)進(jìn)行溝通和對(duì)接（在線(xiàn)溝通）；
（2）、熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，解決客戶(hù)在使用時(shí)遇到的疑難問(wèn)題；
（3）、銜接客戶(hù)和技術(shù)，有效地為客戶(hù)服務(wù)；
（4）、將客戶(hù)信息進(jìn)行收集、整理、反饋，定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、使用效果回訪(fǎng)等；
（5）、表現(xiàn)優(yōu)異者，有機(jī)會(huì)晉升為管理崗位。
2、任職要求：
（1）、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，1年以上本行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；
（2）、工作積極進(jìn)取，耐心細(xì)致；
（3）、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，良好的邏輯思維能力和行動(dòng)力；
（4）、性格熱情開(kāi)朗，善于與人溝通交流；
（5）、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的服務(wù)意識(shí)。
3、工作時(shí)間
工作時(shí)間：8:30-12:00,13:30-18:00，周末彈性上班時(shí)間，單雙輪休。
假期有保障：按照國(guó)家規(guī)定節(jié)假日放假，員工可享帶薪婚嫁、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、年假、病假等。
4、福利待遇
第一條 每月10日作為公司工資發(fā)放日，工資由基本工資、獎(jiǎng)金、提成等構(gòu)成。
第二條 公司視情況，每月舉辦員工聚餐、郊游等集體活動(dòng)。一年一次年度旅游。
第三條 公司年終發(fā)放年終獎(jiǎng)金。
第四條 公司于每年的4月和10月，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行加薪。
第五條 公司每逢重大節(jié)慶日（端午節(jié)、中秋節(jié)等）向員工發(fā)放禮品或禮金。婦女節(jié)為全體女職工發(fā)放禮品。
第六條 滿(mǎn)勤獎(jiǎng)。按月考核，符合滿(mǎn)勤獎(jiǎng)?wù)絾T工在當(dāng)月工資中計(jì)入不同金額的獎(jiǎng)金（獎(jiǎng)金根據(jù)職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放）。
第七條 正式員工均參加社會(huì)保險(xiǎn)，享有各項(xiàng)保險(xiǎn)權(quán)利。
第八條 體檢。公司為員工免費(fèi)提供每?jī)赡臧才乓淮误w檢。
第九條 分紅計(jì)劃。公司拿出分紅份額獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并于每年3月進(jìn)行分紅。
5、培訓(xùn)
上崗前提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，工作期間有老人帶新人。
入職不抵押任何費(fèi)用及證件，人性化管理模式，團(tuán)隊(duì)年輕化，工作氛圍融洽，互聯(lián)網(wǎng)公司，提供多種培養(yǎng)方向及晉升渠道，期待你的加入！