售前售后客服
面議
南京
1年以上
大專
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1年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
- 領(lǐng)導(dǎo)好技能培訓(xùn)崗位晉升
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
1. 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，思路清晰，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)
售前售后客服（1人）
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)淘寶/京東/小紅書店鋪的客戶接待，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹、訂單咨詢、流程指引、售后服務(wù)等
2. 根據(jù)運(yùn)營(yíng)部的階段性活動(dòng)方案，配合進(jìn)行活動(dòng)宣傳及支持
3. 定期收集整理客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析
4. 跟蹤物流，妥善處理退換貨，退款，產(chǎn)品損壞等問題
5. 非優(yōu)質(zhì)好評(píng)跟進(jìn)及處理
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2. 較好的溝通交流能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
3. 熟練使用辦公軟件，打字速度60字/分鐘
4. 有耐心，做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)
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1. 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，思路清晰，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)
售前售后客服（1人）
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)淘寶/京東/小紅書店鋪的客戶接待，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹、訂單咨詢、流程指引、售后服務(wù)等
2. 根據(jù)運(yùn)營(yíng)部的階段性活動(dòng)方案，配合進(jìn)行活動(dòng)宣傳及支持
3. 定期收集整理客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析
4. 跟蹤物流，妥善處理退換貨，退款，產(chǎn)品損壞等問題
5. 非優(yōu)質(zhì)好評(píng)跟進(jìn)及處理
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2. 較好的溝通交流能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
3. 熟練使用辦公軟件，打字速度60字/分鐘
4. 有耐心，做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)
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注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京雨花臺(tái)區(qū)南京-雨花臺(tái)區(qū)
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
南京通孚玩具有限責(zé)任公司
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禮品/玩具/工藝品
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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江蘇省南京市雨花臺(tái)區(qū)鐵心橋大周路39號(hào)
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