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職位描述：
職責(zé)描述："1、負(fù)責(zé)辦理租戶的入住，催收、退租、換租、裝修、維修、回訪等日常服務(wù)管理工作；
2、負(fù)責(zé)樓層客戶的咨詢解答工作，了解客戶需求，及時解決客戶困難。
3、負(fù)責(zé)，對樓層客戶提出的物業(yè)服務(wù)需求全程跟進及回訪工作；
4、負(fù)責(zé)編寫、發(fā)放服務(wù)中心相關(guān)通知通告，提供物業(yè)相關(guān)咨詢服務(wù)；
5、配合客服經(jīng)理做好班組人員形象禮儀、行為規(guī)范的培訓(xùn)工作，提升團隊服務(wù)專業(yè)能力；
6、負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。"
任職要求："1、年齡25-35歲之間，身高170cm以上，大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)良好；
2、親和力佳，良好的溝通協(xié)調(diào)和書面表達(dá)能力,工作細(xì)致有責(zé)任心，良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神；
3、物業(yè)管理、酒店管理或旅游專業(yè)大專（含）以上學(xué)歷，兩年以上物業(yè)管理或星級酒店客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有茶道、香道等高端會務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。"