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崗位職責(zé)： 1、遵守法律、法規(guī)及保險(xiǎn)代理合同約定的內(nèi)容。 2、掌握保單的服務(wù)功能及其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)情況，有效管理業(yè)務(wù)清單和客戶資料，做好客戶資料的保密工作。 3、全面掌握客戶與原銷售情況，建立客戶服務(wù)卡，及時(shí)更新客戶保單信息，定期開展相關(guān)客戶服務(wù)活動(dòng)，積極開拓二次保單，不斷提高區(qū)域客戶服務(wù)滿意度。 4.負(fù)責(zé)續(xù)期保單和附加險(xiǎn)、卡折式業(yè)務(wù)的續(xù)保工作，協(xié)助客戶對(duì)個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢、變更、給付等保單保全與服務(wù)工作，主動(dòng)回訪客戶。 5、按時(shí)完成公司規(guī)定的有效拜訪客戶數(shù)量和準(zhǔn)客戶積累工作。 6、拓展新單業(yè)務(wù)，并進(jìn)行增員和新人輔導(dǎo)。 7、按公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、二次早會(huì)等會(huì)議、培訓(xùn)和活動(dòng)。 8、協(xié)助開展生調(diào)等工作。 9、完成公司委托的其他事宜。