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職位描述 技能要求： 電子商務(wù)；網(wǎng)店客服；淘寶客服；售前客服；在線客服 工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)日常旺旺訂單接待導(dǎo)購(gòu)，解答客戶問(wèn)題，促成交易。 2、對(duì)有問(wèn)題的訂單進(jìn)行溝通核實(shí)，增加用戶購(gòu)物體驗(yàn)。 3、積極溝通并解決各類售后服務(wù)問(wèn)題，促成二次交易。 基本要求： 1、學(xué)歷大專及以上，90后（電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先）； 2、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言組織能力、溝通能力，熱情友好有耐心； 3、富有創(chuàng)意，熱愛(ài)挑戰(zhàn)，有上進(jìn)心，獨(dú)當(dāng)一面。 5、有養(yǎng)寵物經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 6、有天貓、淘寶網(wǎng)，京東等購(gòu)物平臺(tái)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 員工關(guān)懷： 1、薪資4500--6000，繳納五險(xiǎn)一金；全勤獎(jiǎng)；年終獎(jiǎng)金；每年有2次漲薪機(jī)會(huì)；每年體檢；節(jié)日福利；員工旅游；下午茶一應(yīng)俱全。 2、簡(jiǎn)單開(kāi)放的工作氛圍，公平公正的晉升機(jī)制；健全的職業(yè)規(guī)劃體系，完善的培訓(xùn)機(jī)制，豐富的資源支持。 工作時(shí)間： 單雙休輪休（大小周） 早班：8:30-晚5:30 晚班：17：30-24:00 我們誠(chéng)邀您的加入，期待與您共同成長(zhǎng)，共同奮斗！ 工作地址： 雨花臺(tái)區(qū)-軟件谷寧雙路28號(hào)-匯智大廈B棟9樓 我們公司在S3號(hào)線春江路地鐵站、1號(hào)線天龍寺地鐵站附近，還有75路、338路公交車站，晚班下班可以報(bào)銷20元打車費(fèi)哦。非常期待您的加入~