經(jīng)驗不限
大專
2025-12-09 13:05:03
5765人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：主要負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)工作，包括但不限于以下幾點：
1.通過語音、網(wǎng)絡(luò)在線等服務(wù)渠道，接待已有訂單咨詢，快速響應(yīng)并積極解決客戶問題；
2.按照流程和標(biāo)準(zhǔn)，處理訂單售后問題，并規(guī)范記錄到對應(yīng)的工單；
3.靈活應(yīng)用專業(yè)知識及服務(wù)技巧，積極主動為客戶提供一跟到底的服務(wù)，保障客戶入?。?
4.有效安撫客戶，收集客戶聲音，對產(chǎn)品、流程等方面提出合理化建議，保障客戶體驗；
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，具備1年左右客服經(jīng)驗，
2.具有良好的服務(wù)意識、溝通能力，較好的情緒管控能力，責(zé)任心強(qiáng)；
3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和執(zhí)行力，能適應(yīng)輪班和接受臨時加班安排；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練操作辦公軟件，打字速度＞60字/秒；
亮點：
1.您會進(jìn)入一個快速發(fā)展的平臺，持續(xù)提升自身能力，獲得相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會；
2.您會參與到客戶體驗的各個環(huán)節(jié)，共同優(yōu)化和完善我們的服務(wù)；
排班情況：2個班次分別是在線客服8：00-22：00 ；電話客服7：00- 凌晨3：00. （每天8小時，做五休二，一個月排一次班，不一定是周末休，看輪班）晚上21：00以后打車報銷，有4元/小時的補(bǔ)貼。
薪資：底薪2760+績效=綜合5500左
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南通崇川區(qū)智慧之眼
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
李經(jīng)理HR
上海暉企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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計算機(jī)硬件·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
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51-99人
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市一路199號
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