銀行網(wǎng)絡(luò)在線客服
3500-5000元
南京
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
南京
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
- 五險(xiǎn)一金
- 加班補(bǔ)助
- 交通補(bǔ)助
- 帶薪年假
- 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 年終獎(jiǎng)
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的交互式客戶服務(wù)，線上文字及語音客服。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑，針對(duì)客戶咨詢需求，提供有效解答；
2.在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求；
3.通過咨詢與方案提供，提升服務(wù)質(zhì)量，提升客戶對(duì)銀行整體信譽(yù)度；
4.負(fù)責(zé)咨詢客戶資源的分配，及時(shí)準(zhǔn)確分配至顧問跟進(jìn)同時(shí)反饋客戶需求；
5.負(fù)責(zé)顧問跟進(jìn)回訪效果的監(jiān)控并隨時(shí)提醒跟進(jìn)；
6.完成上級(jí)安排的其他工作；
職位要求：
1、大專學(xué)歷（條件優(yōu)越者，可適當(dāng)放寬）；
2、形象良好、舉止自然、大方、得體，
3、熟悉電腦,快速錄入能力，包括熟悉WINDOS系統(tǒng)（如：WORD、EXCEL；會(huì)發(fā)送電子郵件、管理電子文件；熟悉上網(wǎng)搜索等
工作時(shí)間
1、8:30-16:30/9:30-17:30/10:30-18:30/12:30-20:30，無加班
2、排班制，上五休二
工作地址：游府西街2號(hào)
福利待遇：
1、繳納五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)
2、每個(gè)季度發(fā)放季度獎(jiǎng)金，考核金額1-4K(無銷售壓力，回復(fù)客戶咨詢類相關(guān)問題即可)
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京秦淮區(qū)游府西街2號(hào)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
李靜HR
南京智信金融信息服務(wù)有限公司
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200-499人
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中山北路346號(hào)老學(xué)堂創(chuàng)意園
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