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崗位職責(zé)： 1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理違約賬款； 2、通過電話或信函的方式與客戶進(jìn)行溝通，跟蹤并督促逾期賬款的回收； 3、合規(guī)更新、登記信用卡逾期客戶的相關(guān)資料信息，詳細(xì)記錄與客戶電話接觸過程和信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確的行用卡還款咨詢服務(wù)； 4、本崗位不涉及銷售（無需主動(dòng)開發(fā)客戶），受銀行委托負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)各大銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的管控，并保障客戶在銀行保持良好的個(gè)人信用度。 任職要求： 1、年滿18周歲，高中/中專及以上學(xué)歷專業(yè)不限（條件優(yōu)秀者可放寬）； 2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的人際溝通能力、分析能力、口齒清晰、反應(yīng)靈敏； 3、心里承受能力強(qiáng)、愿意接受壓力、挑戰(zhàn)高業(yè)績(jī)提成，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4、從事過銀行、保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)、信用卡等催收業(yè)務(wù)的人員優(yōu)先錄取； 5、人品端正，無犯罪記錄，個(gè)人征信良好。 晉升通道： 縱向發(fā)展：普通專員—組長(zhǎng)—主管—經(jīng)理 橫向發(fā)展：初級(jí)專員—中級(jí)專員—高級(jí)專員—資深專員（老員工一帶一不怕難~）—— 一心賺錢 入職即繳納五險(xiǎn)一金 工作時(shí)間： 周一至周五8:30-11:30，13:15-17:30 ? 周六9:00-11:30，13:15-17:00（有加班工資）