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崗位職責：1、負責項目的運營管理工作，確保涉及項目的各項規(guī)章制度及流程的高效執(zhí)行。2、擬訂、規(guī)范集團物業(yè)、運營管理制度，完善各商業(yè)項目安防、環(huán)境、消防等工作標準。3、負責項目的正常運營次序，監(jiān)控、督導、巡查項目現(xiàn)場及品質監(jiān)管工作，檢查消防安全、設施設備、場內外環(huán)境衛(wèi)生、場內外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，排查隱患和問題，并及時解決和上報。4、參與對所轄項目的運營情況、物業(yè)運營效能進行相關分析，并撰寫專題分析報告。5、確保各商戶各項費用的及時收繳，以及相關物業(yè)工作有序落實。6、配合招商部、市場部、工程部落實執(zhí)行相關商戶合作和承租工作，及場地內的活動及內容搭建。7、積極主動的了解合作或承租的商戶的經營狀況，在服務商戶的同時，對于存在經營閑難或隱患的商戶進行及時上報預警，并配合招商部籌備相應的預案。8、積極收集、分析并運用相關運營數(shù)據(jù)，針對收入、客流、客戶滿意度以及相關制度和流程做積極的提升和優(yōu)化。9、以服務為本，主動了解個人客戶體驗和滿意度，并提出切實有效的改進措施，不斷精進服務品質。10、負責供應商關系日常維護和項目服務合同的順利續(xù)簽。11、妥善處理并積極配合各監(jiān)管部門及相關政府部門的指示及要求。12、負責內、外部項目視察的接待和介紹工作。任職要求:1、統(tǒng)招大專及以上學歷。2、3年以上商業(yè)運營或物業(yè)管理經驗，有商業(yè)綜合體或產業(yè)園區(qū)、商業(yè)街區(qū)運營經驗者優(yōu)先。3、有較強的學習能力和市場洞察力，對于疫情沖擊下的商業(yè)地產所面臨的機遇和挑戰(zhàn)有相應的認知和應對能力。4、有商業(yè)地產相關的物業(yè)工作經驗者優(yōu)先。 職能類別：營運經理 關鍵字：運營房地產地產