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崗位職責(zé)：1、 遵守和執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度及崗位操作流程；2、 定時巡查責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序及設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并協(xié)調(diào)相關(guān)人員跟進(jìn)處理；3、 負(fù)責(zé)來訪客戶指引、接待及3D影音室、樣板房與銷售中心各配套公共區(qū)域管理；對管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境質(zhì)量責(zé)任監(jiān)督；4、 高度關(guān)注銷售大廳、辦公區(qū)男/女洗手間內(nèi)設(shè)施設(shè)備運行、紙品（易耗品）使用及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時予以跟進(jìn)處理；5、 特別留意老、弱、病、殘、孕、***等特殊賓客的需求，并做好針對***。6、 負(fù)責(zé)禮賓不在崗或接待忙碌時段引導(dǎo)、協(xié)助出入負(fù)層電梯廳的賓客穿脫鞋套，并做好廢棄鞋套的收存工作；7、 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)所有物品的清點及管理工作，發(fā)現(xiàn)損壞、遺失上報部門主管并記錄在案；8、 負(fù)責(zé)對出入管理區(qū)域的施工人員進(jìn)行禮貌詢查、監(jiān)管及記錄，每日統(tǒng)計客流量并記錄在案；9、 負(fù)責(zé)落實對樣板間的物品復(fù)位及室溫、燈光控制監(jiān)督；10、 高度關(guān)注樣板間區(qū)域出入人員動向，協(xié)助安管部做好安全管理工作；11、 做好崗位物資的管理、領(lǐng)用及補充工作；12、 替賓客指引方向，耐心解答賓客問詢；13、 負(fù)責(zé)因電梯故障、停電拉閘、緊急情況導(dǎo)致困人時的解救配合；14、 下班前檢查管理區(qū)域情況，消除不安全隱患。需跟進(jìn)事項與安管部接班人員及領(lǐng)班做好交接及特別說明，認(rèn)真填寫交接班本；15、 聽從上級安排，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)，完成后實時反饋。任職要求：1.掌握必要禮節(jié)禮儀；2.大專以上；3.良好的客戶服務(wù)意識，責(zé)任心強，外向開朗，有親和力；4.工作細(xì)致，有較強的責(zé)任心；5.有1年以上空服或一二線城市高端寫字樓、住宅樓盤案場，或高端會所、星際酒店大堂工作經(jīng)驗優(yōu)先。工作地點：廣州市區(qū)（白云區(qū)，珠江新城、天河區(qū)、海珠區(qū)琶洲、生物島等地）六天八小時工作制 年齡要求：19-30歲 職能類別：物業(yè)管理專員/助理 關(guān)鍵字：案場客服禮賓接待前臺