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【崗位職責(zé)】 1、對(duì)海外客戶對(duì)我司提出的客訴內(nèi)容進(jìn)行妥善處理，避免出現(xiàn)更大的損失 2、歸納整理售后客訴內(nèi)容，提煉客訴重要信息，推動(dòng)內(nèi)部改善 3、?針對(duì)關(guān)鍵及重要客訴內(nèi)容，客戶現(xiàn)場(chǎng)處理應(yīng)對(duì) 【崗位要求】 1、工作經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上光伏行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上光伏組件售后管理經(jīng)驗(yàn)。 2、?英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫流利，熟悉光伏組件失效原因。 3、崗位工作經(jīng)驗(yàn)要求：光伏組件或電站從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、具備海外光伏電站或組件行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先考慮。 4、溝通協(xié)調(diào)能力：較強(qiáng)的溝通調(diào)解能力,問(wèn)題分析能力，應(yīng)變力。