應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【崗位職責(zé)】1、客戶咨詢：能及時(shí)處理客戶問題并給予專業(yè)和滿意的答復(fù)；2、在線咨詢：通過各類咨詢渠道為客戶提供咨詢服務(wù)，明確客戶需求，解決客戶問題；3、提高服務(wù)質(zhì)量：匯總客戶反饋問題，分析問題并及時(shí)向相關(guān)部門反饋并推進(jìn)解決，提高客戶滿意度；4、維護(hù)客戶關(guān)系：及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題，促進(jìn)公司產(chǎn)品的再次銷售?！救温氋Y格】1、大專以上學(xué)歷，有物流快遞或電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮；2、有一定英語讀寫基礎(chǔ)（有相關(guān)英語等級證書者優(yōu)先）；3、具備良好服務(wù)意識、理解和溝通能力；4、工作積極度高，工作細(xì)致認(rèn)真，有高度的責(zé)任感，樂于學(xué)習(xí)新知識。
職能類別：客服專員/助理
關(guān)鍵字：客戶咨詢客戶投訴
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：上海青浦區(qū)上海-青浦區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
遞一國際物流有限公司
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松江區(qū)洞凱路318號北門
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