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崗位職責(zé)： 1、通過旺旺等在線聊天工具為客戶解答對(duì)產(chǎn)品的疑問，接待客戶； 2、根據(jù)網(wǎng)上客戶留下的信息，進(jìn)行分類安排相關(guān)人員聯(lián)系客戶； 3、及時(shí)，有效，妥善的處理客戶的各種問題； 4、定期查看統(tǒng)計(jì)客戶在大眾點(diǎn)評(píng)及其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給我們的好評(píng)數(shù)據(jù)； 5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他的工作。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，高中及以上學(xué)歷； 2、有網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，形象好、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)； 4、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。 企業(yè)福利： 1、提供住宿或租房補(bǔ)貼； 2、繳納五險(xiǎn)一金； 3、每月部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 4、晚間福利； 5、零食下午茶； 6、豐富的內(nèi)外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)； 7、超長(zhǎng)年假，豐厚的節(jié)日禮品； 8、員工關(guān)懷小藥箱，定期舉辦員工生日會(huì)。 工作時(shí)間：8:30—17：30，午休1小時(shí)，做六休一： 工作地址：上海嘉定區(qū)曹安公路2038號(hào)華拓大廈12樓拉迷總部