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崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)收集客戶(hù)反饋的各類(lèi)訴求，并提供高效率、高質(zhì)量的回復(fù)； 2.協(xié)助工程師做好現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)，做好服務(wù)保障工作；3.管理售后備品備件，安排物料申領(lǐng)等工作；4.對(duì)項(xiàng)目服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查、記錄并反饋服務(wù)問(wèn)題；5.整理歸檔各類(lèi)服務(wù)資料，協(xié)助完善售后服務(wù)流程；任職資格：1. 三年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，電氣/機(jī)械/材料/能源等工科專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷；2. 具有良好的服務(wù)意識(shí)，樂(lè)于助人，具備基本的禮儀知識(shí)；3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、交流合作能力和獨(dú)立工作能力；4. 熟悉CAD軟件操作，英語(yǔ)四級(jí)及以上；5.有相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 職能類(lèi)別：技術(shù)支持/維護(hù)工程師