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一、工作內(nèi)容： 1、通過(guò)千牛、旺旺等軟件和客戶(hù)溝通（京東、天貓、拼多多等平臺(tái)店鋪），處理客戶(hù)信息，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題，促使交易達(dá)成。 2、能熟練處理售中、售后、物流等問(wèn)題。 3、良好服務(wù)客戶(hù)，避免中差評(píng)產(chǎn)生。 二、崗位要求： 1、中專(zhuān)/大專(zhuān)以上學(xué)歷，有客服類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)或家電相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，工作認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力強(qiáng)，高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能承受工作壓力。 3、熟悉客服服務(wù)流程，有良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度。 4、打字速度快(50字/分鐘以上)、熟練運(yùn)用office。 三、崗位待遇： 1、薪資構(gòu)成：底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金/月+工齡獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)； 2、排班制，單休制，能適應(yīng)節(jié)假日調(diào)休制度； 3、工作時(shí)間：早班08:30-17:30 ，晚班15:00-24:00 節(jié)假日如春節(jié)，中秋，端午，六一 等節(jié)日都享有節(jié)日禮品及福利