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2.2.1 大專及以上學(xué)歷，從事物業(yè)管理客戶服務(wù)工作三年以上。2.2.2具有綜合協(xié)調(diào)能力，對(duì)物業(yè)管理有較全面的了解和認(rèn)識(shí)。2.2.3具有 良好的組織、管理和人際溝通技巧，有良好的文字表達(dá)能力，(有 良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力者優(yōu)先)。2.2.4熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序， 熟悉質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在物業(yè)管理行業(yè)中的運(yùn)用，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。2.4.1.1負(fù)責(zé)對(duì)客服條線工作進(jìn)行管理，對(duì)客服專員/管家和前臺(tái)接待的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.4.1.2 負(fù)責(zé)與上級(jí)公司相關(guān)部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)與配合。2.4.1.3協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)等相關(guān)部門保持良好的溝通。 職能類別：客服主管