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職位描述1. 負(fù)責(zé)海外客服團(tuán)隊(duì)質(zhì)量監(jiān)督工作，提升海外服務(wù)質(zhì)量2. 負(fù)責(zé)海外客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)流程監(jiān)督，提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn) 3. 負(fù)責(zé)海外客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控，透過(guò)服務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)掘問(wèn)題，并跟進(jìn)閉環(huán)任職資格1. 日語(yǔ)能力N1以上，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)精通2. 有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)質(zhì)管工作者優(yōu)先3. 熱愛(ài)游戲，有海外游戲經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先薪酬福利1、基本底薪 月度獎(jiǎng)金，年底雙薪2、購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金3、餐補(bǔ)800元/月，早餐券，免費(fèi)健身，免費(fèi)體檢，五天工作制，免費(fèi)班車4、員工福利：生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動(dòng)、員工俱樂(lè)部等 職能類別：客服專員/助理 關(guān)鍵字：質(zhì)檢質(zhì)檢員客服質(zhì)檢網(wǎng)易游戲日語(yǔ)服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控服務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督