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一、崗位職責(zé)? 1、全面負(fù)責(zé)店鋪管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施，執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)。 2、監(jiān)督店鋪商品庫存情況，做好補貨、調(diào)貨、驗收、商品陳列、商品質(zhì)量把控等有關(guān)工作。 3、負(fù)責(zé)對店鋪員工考勤、儀容、儀表進行監(jiān)督與管理，以及服務(wù)用語的正確使用。 4、提升店鋪服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的矛盾，并做好總結(jié)分析。 5、監(jiān)督店鋪商品損耗管理，把握商品損耗尺度。 6、負(fù)責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)工作。 7、負(fù)責(zé)與公司總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系、溝通，參加總部營運例會，并向總部及時反饋有關(guān)的營運信息。 8、負(fù)責(zé)店鋪員工業(yè)績考評和審批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動、任免等。 二、任職資格 1、高中及以上學(xué)歷。 2、2年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗. 3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行。 4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。 職位福利：五險、餐補、通訊補助、交通補助、房補、績效獎金、帶團隊、多次晉升機會