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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)主客戶服務(wù)工作，完成業(yè)主線上繳費、投訴、報修、生活服務(wù)的信息維護(hù)及線上活動推廣等。 2. 負(fù)責(zé)接收客戶投訴、客戶意見/建議、表揚等信息，及時準(zhǔn)確地傳遞至相關(guān)人員處理，反饋、跟進(jìn)并記錄處理過程并對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤、回訪。 3. 負(fù)責(zé)公司多種經(jīng)營服務(wù)、產(chǎn)品在本片區(qū)內(nèi)的推廣、落地，并達(dá)成區(qū)域內(nèi)經(jīng)營指標(biāo)。 4. 配合跨部門及公司各項社區(qū)文化工作的開展。 5. 完成公司指定的專項工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1． 高職以上學(xué)歷；性別、年齡、健康特征 不限，20-40歲，身體健康 2． 有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗 3． 性格開朗，有良好的服務(wù)意識；責(zé)任心強(qiáng)；具有團(tuán)隊合作精神；敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓性強(qiáng)職位福利：五險一金、績效獎金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利