經(jīng)驗不限
高中
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、接聽客戶各類電話業(yè)務(wù)咨詢、報修、投訴和查詢。
2、負(fù)責(zé)處理相關(guān)業(yè)務(wù)處理及轉(zhuǎn)辦，并記錄處理結(jié)果。
3、按規(guī)定對工單及客戶投訴處理結(jié)果進(jìn)行電話回訪，對服務(wù)情況進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
4、與客戶建立良好關(guān)系，對有投訴或抱怨的客戶及時進(jìn)行安撫，做好客戶關(guān)懷工作。
5、完成班組交辦的各項工作。
崗位要求：
1、中?；蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷；18周歲-40周歲，男女不限，能接受夜班（夜班1個月1-2次）
2、表達(dá)清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；（會北方地區(qū)方言者優(yōu)先錄?。?3、較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力、團(tuán)隊合作能力；
4、熟練掌握常用電腦辦公軟件；
5、有電話客服、在線客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：孝感孝南區(qū)復(fù)興大道29號
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職位發(fā)布者
陳月HR
深圳市中燃電商服務(wù)有限公司孝感分公司
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能源·水利
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500-999人
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股份制企業(yè)
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復(fù)興大道29號
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