PCB- 客服工程師
12000-15000元
南通
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
南通
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-02-01 07:04:24
4864人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1. 處理客戶投訴處理
收集客戶投訴信息，依據(jù)客戶標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶投訴進(jìn)行判定；對(duì)質(zhì)量問(wèn)題召集和發(fā)起3D/8D流程，回復(fù)客戶8D報(bào)告，跟進(jìn)客戶投訴審核及客戶端改善效果，確?？蛻敉对V及時(shí)有效關(guān)閉，維護(hù)和提升客戶滿意度。
2. 客戶質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成
定期或不定期拜訪客戶，收集、分析客戶質(zhì)量目標(biāo)，推動(dòng)工廠輸出指標(biāo)保障方案并落地；
3. 處理客戶索賠
確認(rèn)客戶端不良品，通過(guò)篩選、讓步、維修、換板、溝通索賠金額等方式，降低外部損失。
4. 收集、傳遞客戶需求，維護(hù)質(zhì)量客戶信息
5. 處理外部讓步和召回；
任職要求：
1. 教育背景：大專及以上
2. 外語(yǔ)能力：四級(jí)及以上，其它方面優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬
3. 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上PCB行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中1年相關(guān)質(zhì)量技術(shù)、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4. 技術(shù)知識(shí)：熟悉PCB流程與加工工藝，了解常見(jiàn)缺陷的產(chǎn)生原因及對(duì)客戶端影響；具備IATF16949、APQP、MSA、FMEA、CP、SPC等質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)者優(yōu)先
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：南通通州區(qū)南通-通州區(qū)深南電路有限公司(南通分公司)
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
深南電路股份有限公司
-
電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
-
1000人以上
-
國(guó)有企業(yè)
-
高橋工業(yè)區(qū)深南電路股份有限公司
相似職位
-
物業(yè)客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限深圳天安智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)有限公司
-
郴州車險(xiǎn)客服專員/五險(xiǎn)一金 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
-
客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限浙江綠升物業(yè)服務(wù)有限公司
-
客服專員-雙休五險(xiǎn)一金 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限蘇州英格瑪服務(wù)外包股份有限公司
-
下單客服 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南京虎龍文化傳播有限公司
-
客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限連云港騰越電子科技有限公司
