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工作內(nèi)容：
1.建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期回訪業(yè)主；
2.及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議；
3.做好業(yè)主（用戶）進(jìn)住、裝修工作，建立業(yè)主（用戶）檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主（用戶）工程檔案。
4.管理項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作，編制物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用、人事類報(bào)表工作，能夠與公司各職能部門順暢對(duì)接相關(guān)工作，并監(jiān)督項(xiàng)目落實(shí)執(zhí)行；
5.監(jiān)督項(xiàng)目員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)客服中心工作秩序正常、有序；
6.做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職位要求：

1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用；
2.30-40周歲，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，3年以上客服主管工作經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)前期介入工作經(jīng)驗(yàn)，參加過項(xiàng)目交房全部流程，個(gè)人能力特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷條件；

3.有豐富的計(jì)劃組織能力，語言表達(dá)能力強(qiáng)，熟練使用電腦，有預(yù)算體系搭建或制作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用，熟練使用 office 等辦公軟件；

4.具備較強(qiáng)的溝通技巧和親和力，獨(dú)立處理事務(wù)的能力，抗壓能力，有解決突發(fā)性事件的能力；

工作時(shí)間：
周一至周六，上午8:00-12：00，下午13:30-17:30（冬）/14:00-18:00（夏）