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主要職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)公司年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門（各項(xiàng)目）落實(shí)，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成。 2、指導(dǎo)各部門（各項(xiàng)目）業(yè)務(wù)的開(kāi)展，資源整合，對(duì)各部門（各項(xiàng)目）日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整，確?，F(xiàn)場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度滿意度、收繳率、多種經(jīng)營(yíng)等指標(biāo)達(dá)成。 3、根據(jù)各部門（各項(xiàng)目）運(yùn)營(yíng)情況，制定相應(yīng)的管理措施和計(jì)劃，負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴和突發(fā)事件； 4、監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。 5、對(duì)各部門（各項(xiàng)目）各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評(píng)估，制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計(jì)劃，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)； 6、負(fù)責(zé)與政府部門、開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系； 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有區(qū)域及城市公司物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、從事物業(yè)管理工作10年 ，有同等規(guī)模管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，具有先進(jìn)的物業(yè)管理理念和思路；持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，接受過(guò)專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓(xùn)；精通物業(yè)服務(wù)前、中、后期各項(xiàng)工作，具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)日常管理事物的能力； 4、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。