職位描述
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一、崗位職責(zé)
1、接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時(shí)分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;
4、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動;
5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo)、提升滿意度,完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。
二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),一年以上相關(guān)物業(yè)、酒店工作經(jīng)驗(yàn)者佳;
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力,較強(qiáng)的抗壓能力;
4、熱情、開朗,具有親和力,責(zé)任心強(qiáng)。
三、福利待遇
1、帶薪年假;
2、定期體檢;
3、不定期員工活動。
1、接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時(shí)分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;
4、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動;
5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo)、提升滿意度,完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。
二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),一年以上相關(guān)物業(yè)、酒店工作經(jīng)驗(yàn)者佳;
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力,較強(qiáng)的抗壓能力;
4、熱情、開朗,具有親和力,責(zé)任心強(qiáng)。
三、福利待遇
1、帶薪年假;
2、定期體檢;
3、不定期員工活動。
工作地點(diǎn)
地址:上海嘉定區(qū)秋竹路801弄41號2樓萬科物業(yè)服務(wù)中心
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
xuda..HR
上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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長寧區(qū)水城南路17號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
