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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)人力共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量； 3、負(fù)責(zé)梳理人力運(yùn)營(yíng)工作有效的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)和服務(wù)提升指標(biāo)，對(duì)人力運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效的監(jiān)控和改善； 3、負(fù)責(zé)組織人力運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作制度、流程的梳理完善和優(yōu)化，確保業(yè)務(wù)交付的合法合規(guī)，流程高效以及良好的員工體驗(yàn)； 4、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系的處理，勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)把控，受理員工投訴，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛，進(jìn)行勞動(dòng)訴訟； 5、通過(guò)人力運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息，對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析，以便更高效的貼近業(yè)務(wù)需求。 任職資格: 1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)、本科學(xué)歷； 2、五年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備SSC工作經(jīng)歷，熟悉SSC運(yùn)營(yíng)方式，有推動(dòng)落地經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立組織和完成人力資源共享模塊工作； 4、熟悉人力資源相關(guān)政策、制度和流程，并熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)在企業(yè)中的運(yùn)用，具備豐富的員工關(guān)系、薪酬管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)； 5、對(duì)人力資源數(shù)據(jù)管理有清晰思路和認(rèn)知; 6、具有極強(qiáng)的溝通能力、組織能力，能夠利用資源推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施落地，并建立機(jī)制推動(dòng)工作開(kāi)展。