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職責(zé)描述： 負(fù)責(zé)景區(qū)物業(yè)項目的日常經(jīng)營與運營管理，以及與景區(qū)運營部門相關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作。 崗位職責(zé)： 1、全面統(tǒng)籌景區(qū)物業(yè)項目管理工作，執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃目標(biāo)，并根據(jù)年度責(zé)任狀的要求，對景區(qū)物業(yè)項目的計劃、成本、質(zhì)量等進行有效控制，確保年度各項經(jīng)營指標(biāo)的完成； 2、帶領(lǐng)景區(qū)物業(yè)項目完成公司下達的各項考核指標(biāo)； 3、對景區(qū)物業(yè)項目的收支情況負(fù)責(zé)，合理控制景區(qū)物業(yè)項目成本； 4、落實公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)體系，征求、收集客戶對物業(yè)管理工作的意見，制定各項工作計劃與舉措，提升景區(qū)物業(yè)項目品質(zhì)（含景區(qū)秩序、景區(qū)保潔、景區(qū)設(shè)備設(shè)施維護等）； 5、協(xié)助第三方公司進行滿意度調(diào)查，及神密訪客調(diào)查，落實整改方案并持續(xù)改進； 6、負(fù)責(zé)景區(qū)物業(yè)項目團隊搭建，確保人崗匹配，并對景區(qū)物業(yè)項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰; 7、能夠準(zhǔn)確及時處理突發(fā)事件，并且能夠有效的控制輿情，尤其是夜班各部門人員能在第一時間反應(yīng)處置突發(fā)事件并按程序反饋上報總部； 8、負(fù)責(zé)物業(yè)公司和政府相關(guān)部門的外聯(lián)工作，保持良好關(guān)系，確保景區(qū)物業(yè)項目工作的順利開展； 9、全面負(fù)責(zé)景區(qū)物業(yè)項目安全管理； 10、落實公司其他管理要求。 任職要求： 1、身高男175cm女160cm以上，體態(tài)勻稱； 2、形象具有親和力，容易被客戶與團隊接受； 3、溝通能力和表達能力較好，能夠主動與客戶溝通，妥善處理客戶投訴； 4、熟練使用各項辦公軟件（Word，Excel，PPT等）； 5、具備客戶視角，了解四大專業(yè)主要工作內(nèi)容，擔(dān)任過秩序、工程專業(yè)A崗優(yōu)先考慮； 6、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)文件； 7、有景區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。