客服部經(jīng)理
面議
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.根據(jù)事業(yè)部的要求制定部門的流程，后培訓(xùn)并實(shí)施。
2.確保客服部整體服務(wù)品質(zhì)高，效率高，客戶滿意度高。
3.處理客戶投訴，根據(jù)客反并提出整改方案，其他部門業(yè)務(wù)則提出要求。
4.利用數(shù)據(jù)提供支撐，發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、整改、復(fù)盤持續(xù)優(yōu)化品質(zhì)管理。
5.統(tǒng)籌客服部的運(yùn)營管理工作，以及對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào)工作。
2.確保客服部整體服務(wù)品質(zhì)高，效率高，客戶滿意度高。
3.處理客戶投訴，根據(jù)客反并提出整改方案，其他部門業(yè)務(wù)則提出要求。
4.利用數(shù)據(jù)提供支撐，發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、整改、復(fù)盤持續(xù)優(yōu)化品質(zhì)管理。
5.統(tǒng)籌客服部的運(yùn)營管理工作，以及對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào)工作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都武侯區(qū)航空路6號(hào)豐德國際B1座14樓層（電梯顯示為12B）
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
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