職位描述
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崗位職責(zé):
1. 依據(jù)酒店康養(yǎng)項(xiàng)目服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)VIP康養(yǎng)客戶入住前、入住中一站式管家服務(wù)。包括但不限于依據(jù)客戶前期康養(yǎng)測評反饋積極協(xié)調(diào)酒店資源,為客戶定制各類康養(yǎng)專屬服務(wù)體驗(yàn),及時對接解決VIP客戶咨訴等;
2. 持續(xù)提升客戶滿意度,負(fù)責(zé)康養(yǎng)體驗(yàn)客戶驚喜創(chuàng)造、意見收集
3. 負(fù)責(zé)完成酒店及領(lǐng)導(dǎo)安排的其余工作;
任職要求:
1. 個人形象氣質(zhì)佳、熱愛服務(wù)行業(yè),具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,工作積極有執(zhí)行力,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神,責(zé)任心強(qiáng);
2. 兩年以上高端物業(yè)、康養(yǎng)社區(qū)、五星級酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn),或酒店/旅游管理、空乘專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生
3. 積極陽光、熱愛生活,有各類文娛特長、活動策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
工作地點(diǎn)
地址:三亞吉陽區(qū)三亞-吉陽區(qū)三亞亞龍灣萬豪度假酒店
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職位發(fā)布者
HR
中國平安人壽保險股份有限公司
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保險
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1000人以上
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