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崗位職責：
1、受理國際內部員工熱線，為常駐海外的中方員工提供“暖心”服務，協(xié)助內部員工完成海外客戶支持工作，如流程指引、代登單等；
2、受理國際外部客戶熱線，能夠快速準確響應海外客戶需求，完成客戶服務請求支持工作。
3、受理國際投訴熱線，響應客戶需求，及時升級反饋。
4、受理公司合規(guī)熱線，及時響應內部員工或是外部客戶的合規(guī)咨詢，合規(guī)舉報及其他。
5、受理客戶通過其他渠道申告的服務請求，如公共郵箱、IM、MOA等。
任職要求：
1、具有英語專業(yè)四級證書或專八證書；
2、熱情、耐心，對客戶服務工作有強烈的從業(yè)愿望；
3、接受倒班工作制；
4、熟悉計算機操作，打字速度不低于40字/分鐘。