職位描述
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1、受理及主動電話回訪客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,提高客戶滿意度遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決。
工作地點
地址:宿遷宿豫區(qū)宿遷游戲大廈
