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職位描述:
1）全面負責寫字樓客戶服務工作，建立部門各項規(guī)章制度，制訂工作計劃，組織開展各項工作；
2）監(jiān)督及指導本部門員工的工作，負責部門之間的溝通聯(lián)系；
3）定期抽查、巡視大廈公共地方和本部工作崗位，掌握大廈情況，做好交、收樓及裝修工程前的準備及善后工作，對執(zhí)行過程進行檢查監(jiān)督；
4）定期進行客戶回訪及意見調查工作，及時跟進處理匯報；
5）處理突發(fā)事件，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，消除事故隱患；
6）負責對本部門進行培訓、考核評估，確保下屬員工的工作能力及服務水平。

崗位要求：

1、物業(yè)管理或相關專業(yè)大專以上學歷；
2、3年以上物業(yè)公司同等崗位工作經驗，具備一定英語閱讀能力；
3、有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神，善于與人溝通；
4、有較好的統(tǒng)籌安排及協(xié)調能力；
5、工作踏實，能承擔較大的工作壓力。