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職位描述：
1、負(fù)責(zé)停車系統(tǒng)售后問(wèn)題處理及客戶關(guān)系維護(hù)；
2、記錄故障報(bào)修處理詳情，收集上報(bào)軟件需求和bug并跟蹤；
3、在工作過(guò)程中收集客戶滿意度評(píng)價(jià)并反饋，持續(xù)優(yōu)化技術(shù)交付服務(wù)體系流程和標(biāo)準(zhǔn)；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)使用硬件、軟件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)生等各類常規(guī)問(wèn)題或故障處理；
5、根據(jù)業(yè)務(wù)梳理操作手冊(cè)及QA手冊(cè)，并協(xié)助部門(mén)處理其它相關(guān)工作；
任職要求：
1、自動(dòng)化控制、機(jī)電一體化、計(jì)算機(jī)、應(yīng)用電子類等相關(guān)專業(yè)，全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2、熟悉linux及windows操作系統(tǒng)。
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能獨(dú)立完成交換機(jī)、路由器的常規(guī)配置及常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障排查。
4、熟悉常見(jiàn)485、232、TC/IP通訊協(xié)議及故障排除。
5、具備弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施調(diào)試工作經(jīng)驗(yàn)，有停車設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。