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職責描述： 1.負責制定、推行、落實及不斷完善物業(yè)服務(wù)中心運作計劃。 2.負責制定每年度管理費收支預(yù)算案并提交總部審核。 3.監(jiān)督物業(yè)管理費及其他收入的催收執(zhí)行情況。 4.初審各項費用申請并根據(jù)管理費預(yù)算案控制物業(yè)項目的支出。 5.按規(guī)定定期呈交管理工作報告給總部。 6.協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各部門之工作配合。 7.每周至少一次召開部門經(jīng)理/主管工作會議，傳達總部政策及總結(jié)管理工作、制定工作計劃。 8.嚴格督促各部門經(jīng)理執(zhí)行管理工作，并了解具體實施情況。 9.每日巡視物業(yè)記錄發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督日常工作，處理屬下各部門工作報告。 10.按管理標準及現(xiàn)場實際情況提出外判服務(wù)需求，監(jiān)管承包商之工作質(zhì)量并進行考評。如發(fā)現(xiàn)有負差時，采取適當行動糾正并予以記錄和處分。 11.制定物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)，崗位計劃，人員編制方案，并根據(jù)工作的需要不斷進行調(diào)整。 12.負責部門經(jīng)理/主管之工作考勤。 13.籌辦物業(yè)專題活動。 14.定期組織培訓緊急處理程序，以備發(fā)生事故時，當值員工及時作出有效反應(yīng)。 15.發(fā)生事故后，第一時間抵達現(xiàn)場指揮，控制局面。 16.跟進業(yè)主/租戶投訴事項的處理工作，并及時對處理結(jié)果進行確認。 17.建立與業(yè)主/租戶、社區(qū)及政府有關(guān)部門的良好溝通關(guān)系。 任職要求： 1、10年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗； 2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握財務(wù)管理基本知識； 3、具有管理15萬平米以上的項目管理經(jīng)驗； 4、有五大行物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、具備注冊物業(yè)管理師及物業(yè)企業(yè)經(jīng)理資格證書。