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售后客服
崗位職責(zé)
1. 通過(guò)在線的方式，受理和處理商家提出的咨詢；
2. 針對(duì)無(wú)法解答的問(wèn)題，需要對(duì)接和扭轉(zhuǎn)對(duì)口職能團(tuán)隊(duì)，跟進(jìn)問(wèn)題處理進(jìn)度，保證商家問(wèn)題快速解決；
3. 按照流程，執(zhí)行落地各項(xiàng)解決方案，保證商家體驗(yàn)；
4.從商家常遇問(wèn)題中，分析和挖掘商家需求，并進(jìn)行有效反饋；

崗位要求
1、大專半年客服經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷或者本科無(wú)經(jīng)驗(yàn)
2、具備良好的理解能力和溝通能力
3、具備良好的抗壓能力和自我情緒調(diào)節(jié)能力
4、良好團(tuán)隊(duì)合作性，能協(xié)同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5、較強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠在工作中不斷發(fā)掘問(wèn)題。
工作時(shí)間：排班制，做五休二，月休8天
工作地址：武漢光谷世貿(mào)中心b座

薪資福利：4.5k-6k。面試定級(jí)定薪。13薪，節(jié)假日禮盒，周年慶獎(jiǎng)金。六險(xiǎn)一金。

晉升：一年兩次調(diào)薪和晉升的機(jī)會(huì)。