職位描述
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崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌總部運營體系,提升內(nèi)部運營效率;
2、現(xiàn)有團(tuán)隊人效和專業(yè)性持續(xù)提升方案并落地,加強團(tuán)隊底層綜合素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力;
3、設(shè)計、創(chuàng)新并優(yōu)化運營模式,以有效的運營打法提升現(xiàn)有客戶對公司品牌、產(chǎn)品、客服流程的綜合體驗;
4、成為連接公司與外界的窗口和橋梁,促成更多層面的合作。幫助B端企業(yè)實現(xiàn)價值最大化,合作共贏,從而提示客戶轉(zhuǎn)化率及復(fù)購率;
5、延伸新的業(yè)務(wù)形態(tài),形成后端到前端的閉環(huán);
6、站在客戶角度重新審視每一個與公司交互的點、線、面、體,從而優(yōu)化提升客戶的深度體驗;
7、銷售平臺及成交流程的重構(gòu),通過運營方式最大化轉(zhuǎn)化各類客戶,實現(xiàn)運營的價值增值;
8、私域運營能力強。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科學(xué)歷及以上,有軟件行業(yè)背景優(yōu)先考慮;
2、8年及以上客戶運營工作經(jīng)驗,5年及以上的中型團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗,具備成功的運營體系打造和落地實施經(jīng)驗;
3、具備以提升營銷轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向的強運營思維;
4、誠信務(wù)實,自信、樂觀、有激情;
5、有良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度,對服務(wù)的價值有深刻理解。
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)下一代互聯(lián)網(wǎng)及重大應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新園C2座20層
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職位發(fā)布者
HR
北京智邦國際軟件技術(shù)有限公司
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計算機軟件
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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