精選公寓管家
面議
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-02-02 05:38:27
997人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理落實(shí)客戶服務(wù)工作，根據(jù)相關(guān)流程、制度保證辦理入住和退房的效率，給予客戶熱情、友好、專業(yè)的服務(wù)印象；
2.與客戶保持良好的溝通，了解住客全方面需求和意見(jiàn)，及時(shí)有效的解決住客簡(jiǎn)單投訴，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、準(zhǔn)確掌握各類咨詢，為住客提供問(wèn)詢服務(wù)；
3.緊急時(shí)間處理住客投訴，遇到重大投訴及時(shí)上報(bào)；
4.掌握公寓系統(tǒng)及技能，為客戶辦理預(yù)定、簽約、入住、收費(fèi)、退房等一系列租住手續(xù)；
5.負(fù)責(zé)公寓相關(guān)報(bào)表、報(bào)告的制作，保證報(bào)表、報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；
6.負(fù)責(zé)客戶資料、往來(lái)文件的保管、存檔及查閱；
7.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理策劃及執(zhí)行相關(guān)住客活動(dòng)。
任職要求：
1.1年以上同等標(biāo)準(zhǔn)以上公寓項(xiàng)目前臺(tái)或管家經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店或精選公寓前廳部門工作流程和工作內(nèi)容；
2.大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)；
3.具備英文的聽(tīng)、說(shuō)、讀寫能力；
4.能夠熟練運(yùn)用辦公軟件及相關(guān)專業(yè)軟件。
1.配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理落實(shí)客戶服務(wù)工作，根據(jù)相關(guān)流程、制度保證辦理入住和退房的效率，給予客戶熱情、友好、專業(yè)的服務(wù)印象；
2.與客戶保持良好的溝通，了解住客全方面需求和意見(jiàn)，及時(shí)有效的解決住客簡(jiǎn)單投訴，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、準(zhǔn)確掌握各類咨詢，為住客提供問(wèn)詢服務(wù)；
3.緊急時(shí)間處理住客投訴，遇到重大投訴及時(shí)上報(bào)；
4.掌握公寓系統(tǒng)及技能，為客戶辦理預(yù)定、簽約、入住、收費(fèi)、退房等一系列租住手續(xù)；
5.負(fù)責(zé)公寓相關(guān)報(bào)表、報(bào)告的制作，保證報(bào)表、報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；
6.負(fù)責(zé)客戶資料、往來(lái)文件的保管、存檔及查閱；
7.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理策劃及執(zhí)行相關(guān)住客活動(dòng)。
任職要求：
1.1年以上同等標(biāo)準(zhǔn)以上公寓項(xiàng)目前臺(tái)或管家經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店或精選公寓前廳部門工作流程和工作內(nèi)容；
2.大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)；
3.具備英文的聽(tīng)、說(shuō)、讀寫能力；
4.能夠熟練運(yùn)用辦公軟件及相關(guān)專業(yè)軟件。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海閔行區(qū)益梅路91號(hào)力波中心
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
深圳市城市建設(shè)投資發(fā)展有限公司
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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華僑城錦繡北街2號(hào)
