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一、職位職責(zé) 1、廣東聯(lián)通工單投訴處理員及時(shí)有效地處理用戶投訴，保證投訴處理的及時(shí)率和質(zhì)量。處理后臺(tái)的一些解決不了的問題，解決問題回訪回客戶，登記處理。 二、職位要求（可接受大專實(shí)習(xí)生） 1、高中以上學(xué)歷；18-35歲。 2、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力，有耐心，有責(zé)任心，可情緒控制，品行端正。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，親切有禮，沉穩(wěn)耐心。 4、有通信行業(yè)服務(wù)熱線、投訴處理者優(yōu)先考慮。 三、福利待遇 底薪 提成 餐費(fèi)補(bǔ)貼 話費(fèi)補(bǔ)貼 全勤獎(jiǎng) 五險(xiǎn)一金，無需通宵班，平均月薪5000-8000，優(yōu)秀者可達(dá)萬元以上，多勞多得； 3、提供員工餐廳，菜式豐富； 4、享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假； 5、辦公點(diǎn)位于黃岐鎮(zhèn)中心，周邊設(shè)施配置成熟，交通便利，公司定期組織豐富多彩的員工文娛活動(dòng)，團(tuán)建活動(dòng)：生日會(huì)、聚餐等。 第一個(gè)月免費(fèi)住宿，水電費(fèi)免收。 四、工作時(shí)間 1、8：30-18:00、13:00-21：30分，早晚兩班制。 五；工作地址（佛山市南海區(qū)黃岐鎮(zhèn)黃海路61號(hào)之二聯(lián)通大樓。）