職位描述
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崗位職責:
1、客戶維系:客戶簽約后,前置管家添加客戶微信為準業(yè)主提供售后服務(wù),提供咨詢解答、投訴受理、節(jié)假日和紀念日關(guān)懷祝福;
2、業(yè)務(wù)協(xié)助:準業(yè)主信息建檔、客戶簽約資料領(lǐng)取、購房合同、貸款合同、公共維修基金票據(jù)領(lǐng)取、換票、退費等;
3、活動組織:定期為準業(yè)主們組織客戶活動,每季度不少于1次 前置管家負責活動策劃、資源協(xié)調(diào)、活動現(xiàn)場組織;
4、工地開放:依照工地開放計劃,前置管家需要完成對客通知、客戶預(yù)約報名、參與過程陪驗、問題記錄匯總 對工地開放中客戶驗房反饋的問題的整改進展及時告知客戶,并邀請準業(yè)主對于問題整改進行意見反饋和評價 探索通過直播(工地開放線上化)等創(chuàng)新手段組織工地開放活動。
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、1年以上客服或服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、良好溝通表達能力,待人親切,熱情。
1、客戶維系:客戶簽約后,前置管家添加客戶微信為準業(yè)主提供售后服務(wù),提供咨詢解答、投訴受理、節(jié)假日和紀念日關(guān)懷祝福;
2、業(yè)務(wù)協(xié)助:準業(yè)主信息建檔、客戶簽約資料領(lǐng)取、購房合同、貸款合同、公共維修基金票據(jù)領(lǐng)取、換票、退費等;
3、活動組織:定期為準業(yè)主們組織客戶活動,每季度不少于1次 前置管家負責活動策劃、資源協(xié)調(diào)、活動現(xiàn)場組織;
4、工地開放:依照工地開放計劃,前置管家需要完成對客通知、客戶預(yù)約報名、參與過程陪驗、問題記錄匯總 對工地開放中客戶驗房反饋的問題的整改進展及時告知客戶,并邀請準業(yè)主對于問題整改進行意見反饋和評價 探索通過直播(工地開放線上化)等創(chuàng)新手段組織工地開放活動。
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、1年以上客服或服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、良好溝通表達能力,待人親切,熱情。
工作地點
地址:星圖光年軒
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
杭州萬科物業(yè)服務(wù)
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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濱江
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-03-26 22:10:04
3815人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
