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崗位職責(zé)：
1、客戶投訴信息收集：負責(zé)接收國內(nèi)外客戶反饋的質(zhì)量問題，包括投訴意見的接收跟反饋，及時溝通并了解客戶真實的質(zhì)量需求；必要時，拜訪客戶現(xiàn)場確認不良信息。
2、 客戶投訴質(zhì)量問題的解決：就客戶反饋的問題點，組織相關(guān)各部門進行臨時措施制定，原因分析及改善對策的制定，跟蹤問題改善的落地及效果；并整理8D報告按時答復(fù)客戶。
3、接待客戶拜訪及過程相關(guān)審核，跟進審核問題點落實;
4、客戶端及市場端不良品退回分析跟進；
5、重點客戶主要投訴問題的跟蹤處理并定期匯總分析質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)及組織落實整改；
6、跟進客戶端重大質(zhì)量問題；
任職要求：
1、 英語或泰語可以作為工作語言使用（根據(jù)具體測試情況）；
2、 熟悉IATF 5大工具的應(yīng)用；
3、 掌握8D質(zhì)量問題解決方法；
4、 溝通能力強，邏輯思維佳，有領(lǐng)導(dǎo)力，能獨立協(xié)調(diào)各部分解決質(zhì)量問題；


崗位優(yōu)勢：
1、上市公司，平臺大，起點高；
2、接觸層級較高，客戶大部分是全球五百強；
3、工作環(huán)境優(yōu)。