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1.通過電話等方式，快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的解決來電者的問題；
2.妥善處理來電人的問題，及時(shí)記錄、轉(zhuǎn)辦并跟蹤處理進(jìn)展；
3.對(duì)于需要跟蹤的事項(xiàng)，根據(jù)操作流程跟進(jìn)問題處理進(jìn)度；

入職條件

年齡在18-40周歲，大專及以上學(xué)歷，有呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作時(shí)間：早班8：30-17：30；中班9：30-18：30；晚班12：15-21：30（包含 1小時(shí)就餐時(shí)間）
薪酬：1、培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)三周，培訓(xùn)期90/天左右；2、試用期待遇：試用期一個(gè)月，發(fā)放底薪的80%，試用期購買五險(xiǎn)一金。3、正式待遇：年終獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利、孕檢假、產(chǎn)假、五險(xiǎn)一金；（基本工資：3300元，績效為底薪的40%-80%），
晉升發(fā)展空間：晉升一般3到6個(gè)月，1、初級(jí)客服—中級(jí)客服—高級(jí)坐席—班組長—運(yùn)營主管業(yè)務(wù)主管—項(xiàng)目經(jīng)理。2、全技能初級(jí)客服—全技能中級(jí)客服—全技能高級(jí)客服—全技能客服組長