職位描述
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任職要求:1.身體健康(體檢合格),能適應(yīng)輪班制度;
1.品行良好,無(wú)犯罪記錄或其他不良記錄,敬業(yè)愛(ài)崗,能夠自覺(jué)遵守崗位操作規(guī)范與制度;
2.年齡在18-39周歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,
3.普通話(huà)流利,口齒清晰,溝通能力強(qiáng);
崗位職責(zé):1.按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程,通過(guò)內(nèi)部客服電話(huà)受理客戶(hù)的問(wèn)題、賬戶(hù)查詢(xún)、投訴建議、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)支持等業(yè)務(wù);
2.接受客戶(hù)咨詢(xún),記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容,按照響應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋;
3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn),并記錄整理及匯報(bào)。
每天8小時(shí)工作制
1.品行良好,無(wú)犯罪記錄或其他不良記錄,敬業(yè)愛(ài)崗,能夠自覺(jué)遵守崗位操作規(guī)范與制度;
2.年齡在18-39周歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,
3.普通話(huà)流利,口齒清晰,溝通能力強(qiáng);
崗位職責(zé):1.按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程,通過(guò)內(nèi)部客服電話(huà)受理客戶(hù)的問(wèn)題、賬戶(hù)查詢(xún)、投訴建議、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)支持等業(yè)務(wù);
2.接受客戶(hù)咨詢(xún),記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容,按照響應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋;
3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn),并記錄整理及匯報(bào)。
每天8小時(shí)工作制
工作地點(diǎn)
地址:石家莊橋西區(qū)樂(lè)橙商務(wù)廣場(chǎng)A座8
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
眾源仁和
-
銀行
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1000人以上
-
私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
-
工商后臺(tái)中心
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
2026-01-20 06:08:18
3676人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
