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工作內(nèi)容：
1. 管控本區(qū)域集團(tuán)專線告警指標(biāo)，把控工單時(shí)限，并且進(jìn)行優(yōu)化工單
2. 本區(qū)域告警工單的轉(zhuǎn)派，報(bào)結(jié)和推動(dòng)其它專業(yè)處理和報(bào)結(jié)。
3. 本區(qū)域重客故障隱患推動(dòng)各專業(yè)處理。
4. 管控本區(qū)域集客集客投訴故障，進(jìn)行網(wǎng)管預(yù)處理，協(xié)助外勤處理故障，修改網(wǎng)管數(shù)據(jù)，疑難故障升級(jí)等
5. 故障恢復(fù)后對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪確認(rèn)故障恢復(fù)情況與滿意度
崗位要求
1. 責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
2. 做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從安排，能夠熟悉運(yùn)用excel表格
3. 有集團(tuán)專線維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有傳輸網(wǎng)管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
待遇：稅前5000-8000，節(jié)日福利，補(bǔ)貼通信費(fèi)，伙食費(fèi)
上班時(shí)間：周一到周五 9：00-18：00
周末排班9：00-18：00（大小周）
晚班班次：17：30---次日8：30，一個(gè)月會(huì)有5、6次夜班 ，一個(gè)夜班相當(dāng)于兩天白班夜班，后面會(huì)有安排休息
上班地址：天河區(qū)天河北路610號(hào)金海大廈