會(huì)員中心-客戶服務(wù)經(jīng)理
5000-6000元
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)商場(chǎng)會(huì)員的日常服務(wù)維護(hù)和發(fā)展;
(2)受理、推廣各類會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡的業(yè)務(wù)銷售咨詢及辦理;
(3)負(fù)責(zé)隨時(shí)接待來(lái)訪會(huì)員及顧客,并辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)、溫馨服務(wù)及相關(guān)優(yōu)惠權(quán)益的咨詢、受理;
(4)負(fù)責(zé)各類日??ǖ闹谱? 整理會(huì)員資料及檔案的分類、保管工作;
(5)微信服務(wù)號(hào)等線上信息策劃、制作及發(fā)送;
(6)負(fù)責(zé)會(huì)員短彩信息發(fā)送及宣傳物料郵寄;
(7)積極參加部門組織的各種培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)知識(shí),豐富自身的知識(shí)面及閱歷,以有效的銷售策略為會(huì)員提供專業(yè)周到的服務(wù);
(8)負(fù)責(zé)收集整理會(huì)員及客戶的意見(jiàn)及建議并及時(shí)反饋上級(jí),若遇突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理;跟蹤會(huì)員的消費(fèi)、到店等情況并提供相關(guān)分析;
任職資格:
(1)性格開朗,善于交際;
(2)兩年以上專業(yè)公關(guān)咨詢公司或者相關(guān)市場(chǎng)傳播工作經(jīng)驗(yàn);
(3)杰出的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
(4)具有誠(chéng)信、負(fù)責(zé)人的品格,對(duì)公關(guān)行業(yè)有強(qiáng)烈的事業(yè)心;
(5)有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力。
(1)負(fù)責(zé)商場(chǎng)會(huì)員的日常服務(wù)維護(hù)和發(fā)展;
(2)受理、推廣各類會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡的業(yè)務(wù)銷售咨詢及辦理;
(3)負(fù)責(zé)隨時(shí)接待來(lái)訪會(huì)員及顧客,并辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)、溫馨服務(wù)及相關(guān)優(yōu)惠權(quán)益的咨詢、受理;
(4)負(fù)責(zé)各類日??ǖ闹谱? 整理會(huì)員資料及檔案的分類、保管工作;
(5)微信服務(wù)號(hào)等線上信息策劃、制作及發(fā)送;
(6)負(fù)責(zé)會(huì)員短彩信息發(fā)送及宣傳物料郵寄;
(7)積極參加部門組織的各種培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)知識(shí),豐富自身的知識(shí)面及閱歷,以有效的銷售策略為會(huì)員提供專業(yè)周到的服務(wù);
(8)負(fù)責(zé)收集整理會(huì)員及客戶的意見(jiàn)及建議并及時(shí)反饋上級(jí),若遇突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理;跟蹤會(huì)員的消費(fèi)、到店等情況并提供相關(guān)分析;
任職資格:
(1)性格開朗,善于交際;
(2)兩年以上專業(yè)公關(guān)咨詢公司或者相關(guān)市場(chǎng)傳播工作經(jīng)驗(yàn);
(3)杰出的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
(4)具有誠(chéng)信、負(fù)責(zé)人的品格,對(duì)公關(guān)行業(yè)有強(qiáng)烈的事業(yè)心;
(5)有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力。
工作地點(diǎn)
地址:西安雁塔區(qū)西安高新區(qū)高新路72號(hào)中大國(guó)際商業(yè)中心B1層
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
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2026-01-18 10:51:37
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
