應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-02-18 07:57:53
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職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
【貝殼】整裝事業(yè)線
正在招募：客服（不含銷售性質）
【客服專員】：
1.負責接聽400來電、在線客服、直達號來源客戶、上門客戶的接待（外圍），并解決客戶的咨詢問題；
2.對客戶滿意度進行調研，nps調研框架的設計；
3.負責客戶反饋的問題初步分類，產(chǎn)出調研基礎數(shù)據(jù)；
4.負責主動發(fā)現(xiàn)的客戶問題并及時建單；
【崗位要求】：
1.高中及以上學歷，1年及以上客服工作經(jīng)驗；
2.掌握office辦公軟件及辦公自動化設備軟件的使用；
3.良好的溝通、語言表達能力及組織、協(xié)調、營銷能力；
4.良好的分析與判斷能力；
5.具有良好的個人品質和職業(yè)道德，能嚴格保守公司商業(yè)機密，原則性強；
【工作時間】：早九晚六，月休8天（排班休息）
【薪資結構】：12薪+每月度績效+年終獎+五險一金
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州拱墅區(qū)杭州-拱墅區(qū)圣都家裝(海外海圣都整裝體驗館)
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職位發(fā)布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司
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房地產(chǎn)服務
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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北京市海淀區(qū)創(chuàng)業(yè)路2號1幢1層102室
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